Sachbearbeiter/in Kundendienst

Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen Erstellung und Pflege von Statistiken Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe

Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den grössten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung

• Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche

• Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

• Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen

• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein

• Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise

• Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil