Job profiles at Work Selection AG: IT-Supporter/-in Service Desk

One of 40 job profiles at employer Work Selection AG

Job Description

Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Anfragen über ServiceNow im First- und Second-Level-Support. Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Hardware, Peripheriegeräten sowie mobilen Endgeräten. Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Betriebssystemen, Standardsoftware und unternehmensspezifischen Anwendungen. Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory. Unterstützung der Endbenutzer vor Ort bei IT-Problemen und der Einrichtung von Arbeitsplätzen.

Education

Experience

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Desktop-Support oder einer vergleichbaren Position
• Erfahrung in der Nutzung von ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-Software

Competencies

• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) sowie gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS)
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Software, inklusive Office 365
• Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren und verständlichen Kommunikation mit Endbenutzern

Languages

Other