Job profiles at Work Selection AG: Kundenbetreuung E-Banking

One of 40 job profiles at employer Work Selection AG

Job Description

Dokumentation von Kundeninteraktionen: Erfassung und Pflege von Kundenanfragen und -reaktionen im System. Kundenzufriedenheit sicherstellen: Gewährleistung eines erstklassigen Service zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Telefonische Kundenbetreuung: Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe sowie Bearbeitung von Kundenanfragen. Bedarfsanalyse und Lösungsfindung: Identifizierung der Bedürfnisse unserer Kunden und zielgerichtete Suche nach passenden Lösungen.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Experience

• Branchenerfahrung: Berufserfahrung im Bankwesen ist von Vorteil

Competencies

• Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten in Deutsch und Französisch (zwingend erforderlich) oder Deutsch und Französisch (Niveau B2-C1)
• Teamfähigkeit und Flexibilität: Hohe Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team und flexible Einsatzbereitschaft

Languages

Other

• Technische Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office und gängigen Kundenservicetools