Job profiles at Work Selection AG: SAP EWM Supporter/-in

One of 40 job profiles at employer Work Selection AG

Job Description

Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität der SAP EWM-Applikation sowie der zugehörigen Prozesse, Incident-Management im First-Level-Support (Hotline) und Koordination der Incident-Bearbeitung mit relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.), Überwachung wiederkehrender Incidents und Einleitung von Gegenmaßnahmen im Rahmen des Problem Managements, Monitoring und Kontrolle systemrelevanter Prozesse zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs.

Education

Experience

• Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit SAP EWM

Competencies

• Kenntnisse im Incident- und Problem-Management sowie in der Koordination zwischen verschiedenen Stakeholdern
• Analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und strukturiert zu arbeiten

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