Job profiles at Woma Work Management AG: Kundenberater/-in Inbound

One of 16 job profiles at employer Woma Work Management AG

Job Description

Telefonische Inbound Beratung sowie Betreuung von Kunden in Notfall-Situationen, Aufnahme der Fälle im System inkl. Mutationen, Disposition der Einsatzmittel um eine effiziente Hilfestellung zu gewährleisten, Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen via Telefon & E-Mail, Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers, Stetige Überwachung der offenen Pendenzen, Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Education

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)

Experience

• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst

Competencies

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Flexible Einsatzbereitschaft inkl. Wochenende

Languages

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