One of 7 job profiles at employer Witzig Alteco Digital Services AG
Vor Ort Support der User und Abwicklung der dazugehörigen technischen und logistischen Abläufe in Campus-Funktion und/oder unterwegs im Field Support. Servicedienstleistung (IMAC/D) – Installation, Deinstallation und Move von IT-Arbeitsplätzen. Störungsbehebung / Break&Fix; als SWAP Aufträge. Staging von Laptop, PC (eventuell Drucker). Einhalten der Service Level Agreements (SLA) und Key Performance Indicator (KPI) nach Kundenvorgaben. Erledigung der zugeteilten Arbeiten und zugehörigen Arbeitsschritten. Ticketsystem pflegen und administrative Dokumentation der Tätigkeiten. Unterstützung bei Inventur, Assetmanagement und logistischen Tätigkeiten. Laufende, technische und benutzerorientierte Weiterbildung. Funktionsbezogene Repräsentation der Firma. Mithilfe bei Rollouts.