One of 7 job profiles at employer Witzig Alteco Digital Services AG
Als Servicetechniker-/in spielst du eine wichtige Schlüsselrolle bei der Sicherstellung unserer Servicedienstleistungen. Dein Einsatz und deine Fähigkeiten sind entscheidend, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unser Unternehmen erfolgreich zu repräsentieren. Als Servicetechniker-/in bist du das Gesicht unseres Unternehmens vor Ort. Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen: Störungsbehebung: Du bist der Problemlöser Nummer Eins und sorgst dafür, dass die Drucker und Multifunktionsgeräte der Marken HP, Kyocera und Canon unserer Kunden schnell wieder einsatzbereit sind. Einhalten der Service Level Agreements (SLA): Du trägst dazu bei, unsere Servicequalitätsstandards zu erfüllen. Selbständige Erledigung der zugeteilten Arbeiten: Du arbeitest eigenverantwortlich und gewissenhaft, um die dir zugewiesenen Aufgaben erfolgreich abzuschließen. Rapportwesen: Die Dokumentation deiner Tätigkeiten ist entscheidend, um den Überblick zu behalten und den Kunden Transparenz zu bieten. Ersatzteilhandling: Die effiziente Verwaltung von Ersatzteilen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Rolle. Verkaufsunterstützung: Du unterstützt unser Verkaufsteam, um unseren Kunden Lösungen anzubieten. Laufende, technische und benutzerorientierte Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung für einen kontinuierlichen Wissensaufbau. Unterstützung anderer Abteilungen und/oder zumutbaren Aufgaben: Du bist flexibel und bereit, dort zu helfen, wo deine Unterstützung gebraucht wird wie z.B. mit der Servicedienstleistung (IMAC/D): Mithilfe des ICT-Supportteams bei Installationen und Umzügen von Arbeitsplätzen.