Job profiles at Stiftung Heilsarmee Schweiz: Mitarbeiter/-in Kundenservice
One of 48 job profiles at employer Stiftung Heilsarmee Schweiz
Job Description
Administrative Unterstützung und Entlastung der Teamleitung Kundenservice, Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich), Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System, Abwicklung Gutscheinbestellungen, Dokumentenpflege, Überarbeitung interner Formulare, Vorlagen und Anleitungen, Weitere Aufgaben je nach Eignung
Education
- Kaufmännische Grundausbildung
Experience
- Berufserfahrung in ähnlichen Aufgabenbereichen
- Erfahrungen im CRM von Vorteil
Competencies
- Flexibel
- Belastbar
- Dienstleistungsorientiert
- Selbständig
- Effizient
- Exakt
- Humorvoll
- Kühler Kopf
- Identifikation mit Leitbild und Werten der Heilsarmee
Languages
- Verhandlungssicher in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich)
- Gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift
Other
- Sehr gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Formatierung, Layout, etc.)