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First Level Support verschiedener Anspruchsgruppen, Informieren und beraten von Interessenten, Betreuen von Kunden und Dozenten, Selbständige Bearbeitung der Interessentenanfragen, Tatkräftige Unterstützung bei der Betreuung der laufenden Klassen als Schnittstelle zwischen den Dozierenden und Studierenden, Vorbereitung von Klassenstarts, monatlichen Informationsanlässen und anderen Events, Datenaufnahme und -verarbeitung, Allgemeine administrativen Tätigkeiten, Unterstützung des Empfangs.