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Installation, Konfiguration und Wartung von Computersystemen, Software, Netzwerken, audiovisuellen Bürogeräten, Druckern und Scannern. Bereitstellung von technischem Support im gesamten Unternehmen (persönlich oder per Telefon). Dokumentieren von Support-Aktivitäten, -Lösungen und -Verfahren. Unterstützung bei IT-Projekten und -Initiativen nach Bedarf. Schulung und Anleitung von Benutzern zu IT-bezogenen Themen. Umsetzung bewährter Verfahren im Bereich der Cybersicherheit. Rechtzeitige Reaktion auf Serviceprobleme und -anfragen. Möglicherweise Ausbildung jüngerer Mitarbeiter.