Kundendienstberater/-in Carrosserie

One of 12 job profiles at employer Willy-Gruppe AG

Role and responsibilities

Beratung und Betreuung von Kunden bei Carrosserieschäden, Terminkoordination, Verwaltung von Ersatzfahrzeugen, Schadenkalkulationen, Garantieabwicklung, Überwachung von Reparaturterminen

Team / description

Die Th. Willy AG Auto-Zentrum ist ein erfolgreiches Grossunternehmen mit langjähriger Tradition als Ford Vertreter in der Schweiz. Am Standort in Bern vertreten sie zusätzlich die Marke Mercedes-Benz. Das Unternehmen profiliert sich durch ein attraktives Dienstleistungs- und Produktangebot sowie eine überdurchschnittliche Kundenbetreuung.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Carrosserie / Lackiererei
• Gute kaufmännische Kenntnisse
• Einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten
• Tadellose Umgangsformen
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Kommunikatives Flair
• Einsatzbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Teamorientierte Denkweise
• Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Englisch
• Fundierte PC-Kenntnisse
• Gültiger Führerausweis Kat. B
• Adressatengerechte Kommunikation