Einsatzplaner/-in Disponent/-in

Als Einsatzplanerin / Disponentin bist du verantwortlich für die effiziente Koordination des Kundendienstes – von der Auftragsannahme über die Technikerplanung bis zur termingerechten Abwicklung aller Servicefälle. Telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung, Analyse der Kundenanforderungen (First Level Support), effiziente Einsatz- und Routenplanung der Kundendiensttechniker, verantwortlich für die administrative Bearbeitung und Verfolgung sämtlicher Geschäftsfälle von Auftragseröffnung bis zur Verrechnung, verantwortlich für Ersatzteilversorgung der Techniker.

Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55’000 Mitarbeitenden sind in über 180 Ländern weltweit tätig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktführerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. In der Schweiz beschäftigen wir rund 180 Mitarbeitende an vier Standorten. Unser moderner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.

• eine kaufmännische Grundausbildung oder einer technischen Grundausbildung mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich

• einige Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung

• Kenntnisse der MS Office Palette und vorteilsweise auch von SAP

• eine belastbare, kontaktfreudige, selbständige Persönlichkeit

• gutes Organisations- und Durchsetzungsvermögen

• sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2), Grundkenntnisse in Englisch. Französischkenntnisse sind von Vorteil, da unsere Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz wohnhaft sind