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Du bist für eine termingerechte Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Fakturierung, die Kundenberatung sowie die Reklamationsbearbeitung verantwortlich. Korrekte Erfassung sowie Freigeben von Reparaturaufträgen im SAP, zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen, Fakturierung von Reparaturaufträgen, Mieten und Ersatzteilbestellungen, Erfassen von Rechnungskorrekturen, Organisation von Transporten, Prüfen und Aktualisieren der Maschinen-Stammdaten, technische Kundenberatung und Ersatzteilverkauf am Telefon grösstenteils in Deutsch und seltener in Französisch, Erfassen von Nachschublieferungen an Techniker, Mitarbeit bei Projekten, Erstellen von Statistiken / KPI's, Unterstützung in der Einsatzplanung / Disposition, Bestellung von Büromaterialien und allgemeine administrative Tätigkeiten.