Job profiles at Weber-Stephen Schweiz GmbH: Order Processing Specialist

One of 4 job profiles at employer Weber-Stephen Schweiz GmbH

Job Description

Du wickelst alle eingehenden Aufträge vom Eingang bis zur Anlieferung beim Kunden ab. Du übernimmst eine wichtige Drehscheibenfunktion zwischen unserer Kundschaft, dem Vertrieb, dem Marketing und der Buchhaltung. Du gibst Auskunft über Verfügbarkeiten. Du bearbeitest alle Lieferreklamationen und daraus resultierende Gutschriftsanfragen. Du koordinierst verschiedene Schnittstellen im Bereich der Logistik für Retouren, Verlust- und Schadenbearbeitungen. Du erledigst diverse allgemeine administrative Arbeiten. Du bist unser Markenbotschafter, der allen Kunden stets einen vorbildlichen Service bietet. Du unterstützt das Team und machst Stellvertretungen.

Education

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein gleichwertiger Abschluss

Experience

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder einer ähnlichen Funktion (Erfahrung im Bereich Logistik von Vorteil)
• Erfahrung mit SAP von Vorteil

Competencies

• Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice – Du bist bereit die Extrameile zu gehen
• Selbständiges und teamorientierte Arbeiten
• Vernetztes, team- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Schnelle Auffassungsgabe mit sehr selbständiger, proaktiver und zuverlässiger Arbeitsweise

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