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Unterstützung der fachlichen Projektverantwortlichen bei komplexen kunden- und segmentbezogenen Projekten, Planung und Koordinierung von Projektanforderungen und Projektzielen, teilweise laterale Führung und Motivation der Projektmitarbeitenden, Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für Topkunden-Meetings und Gremiensitzungen, Verantwortung und Dokumentation von Zwischenschritten (Meilensteine, Quality Gates) und Ergebnissen unter Einhaltung gesetzter Vorgaben, enge Zusammenarbeit mit Interessengruppen, wie dem Aussendienst, Agenten und internen Abteilungen.