OnSite Supporter

One of 13 job profiles at employer WAGNER AG Informatik Dienstleistungen

Role and responsibilities

Innerhalb dieser Stelle pflegst und betreust Du selbständig die kundeneigene IT-Infrastruktur vor Ort bei unseren Kunden. Du arbeitest in der Supportgruppe mit und überwachst in diesem Rahmen täglich die Informatiksysteme der Serverlandschaften und bearbeitest Supportanfragen. Du unterstützt aktiv den 1st Level-/Client-Support hinsichtlich Office-Produkten und Peripheriegeräten und führst/erweiterst Dokumentationen. Da Du vor Ort bist, übernimmst Du zusätzlich die Koordination zwischen dem Kunden und unserem 2nd Level Support bei grösseren Projekten, sowie bei Arbeiten zwischen WAGNER und den IT-Mitarbeitenden des Kunden.

Team / description

Die WAGNER AG bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Unsere „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie wir die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte uns wichtig sind. Eigenschaften wie Selbstverantwortung und Leistungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung. Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Home Office, coole Firmen- und Team-Events, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, moderne und attraktive Arbeitsplätze, grosszügige, einladende Aufenthaltsbereiche, kostenlose Getränke und frisches Obst, betriebliche Gesundheitsförderung (inkl. Fitnessraum), kostenlose Parkplätze an allen Standorten, Zusatzversicherungen im Unfallbereich, diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen, gelegentliche 'Motivationsspritzen', Dachterrasse mit Grill am Hauptsitz Kirchberg, Feierabendbier mit Kollegen.

Qualifications and Skills