Job profiles at VISCHER AG: Spezialist/-in IT-Support

One of 13 job profiles at employer VISCHER AG

Job Description

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören u.a. die Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st und 2nd Level Support, das Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen, die Schulung und Einführung neuer Mitarbeiter/-innen in Office 365 und Branchenapplikationen, die Mitarbeit im Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support sowie das Erstellen und die Aktualisierung von Benutzeranleitungen.

Education

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Experience

• einige Jahre Berufserfahrung

Competencies

• eine teamorientierte, kommunikationsstarke Person
• ein hohes Dienstleistungsbewusstsein
• gute Umgangsformen
• ein sympathisches und sicheres Auftreten

Languages

Other

• sehr gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS Office Palette und Helpdesk Tools)
• eine hohe Fachkompetenz im First-Level-Support der gängigen Applikationen (insbesondere Office / M365)
• ein gutes Know-how in Client-Betriebssystemen