Stellenprofile bei Visana Services AG: Leiter/-in Outbound

Eins von 85 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Visana Services AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du stellst sicher, dass dein Team die gesetzten Terminziele sowohl quantitativ als auch qualitativ in den vorgegeben Saisonalitäten erreicht. Du förderst und entwickelst dein Team aktiv durch Coaching, Training und gezielte Weiterbildung. Die Organisation und Einsatzplanung deines Teams liegen in deiner Verantwortung. Du verantwortest die Dokumentation und Berichterstattung der Ergebnisse an die Regionenleitung und erstellst Leitfäden, Skripte sowie Outbound-Konzepte. Du arbeitest aktiv in der Konzeption für eine nachhaltige Outbound Strategie von Visana mit und pflegst eine enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Leadmanagement und den Generalagenturen. Du rekrutierst eigenständig neue Teammitglieder und baust dein Team von Grund aus auf.

Team / Beschreibung

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

Qualifikationen und Fähigkeiten