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Die treibende Kraft beim Aufbau eines professionellen IT Services Managements sein, Servicebeschreibungen erstellen, Vertragsverhandlungen mit Partnern führen, reibungslose Überführung neuer IT Services sicherstellen, qualitative und kosteneffiziente Erbringung der IT Services sicherstellen, Leistungsbezug bei externen IT Service Providern steuern und lenken, IT Service Portfolio weiterentwickeln, Leistungserbringung der IT Services überwachen, Performance Reviews durchführen und Management Reporting vorbereiten.