Job profiles at Viollier AG: Head Customer Service Center

One of 41 job profiles at employer Viollier AG

Job Description

Sie tragen die Verantwortung für unser Customer Service Center, organisieren und fördern dessen Weiterentwicklung, entwickeln Strategien zur optimalen Bedienung der Anliegen von Kunden und Patienten, entwickeln Prozesse zur Messung der Leistungen und Kundenzufriedenheit, überzeugen Stakeholder von Veränderungen, agieren als Stv. Datenschutzbeauftragte.

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung

Experience

• Relevante Erfahrung in einem erstklassigen Customer Service Center in leitender Position
• Ausgewiesene Erfahrung im Projektmanagement

Competencies

• Hohes Mass an Eigeninitiative
• Kunden-, prozess- und qualitätsorientiertes Denken und Handeln

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

Other

• Hohe Affinität zu modernen Technologien