One of 10 job profiles at employer Verlingue AG
In enger Zusammenarbeit mit der Group-IT und dem lokalen IT-Serviceprovider verantwortlich für die Verlässlichkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit der ICT-Infrastruktur sowie der Durchführung von ICT Security Test (Phishing-Simulationen) und Sensibilisierungs-Schulungen für Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit der Gruppe. Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen sowie Störungen von Anwendungen (Bspw. Office 365, Schnittstellenprobleme, Prozessprobleme im CRM) und im 2nd / 3rd Level Support enge Zusammenarbeit mit den externen Partnern. Analysieren und Vorschlagen von Optimierungen der bestehenden Prozesse und Systeme, Weiterentwicklung der ICT-Umgebung, Digitalisierung (PowerAutomate, Workflows, etc.). In Zusammenarbeit mit dem Business-Owner übersetzen des Business Needs in die technischen Requirements für die Umsetzung bei internen Partnern (Digital Factory) und externen Dienstleistern. Inhaltliche und organisatorische Leitung von IT-Projekten.