Job profiles at Verkehrsbetriebe Luzern AG: Kundenberater/-in

One of 26 job profiles at employer Verkehrsbetriebe Luzern AG

Job Description

Vorbildliches Verhalten im Umgang mit Fahrgästen, sowie kompetente und freundliche Auskunftserteilung (auch in englischer Sprache). Führen der Trolley- und Autobusse nach den gültigen Fahr- und Dienstplänen, zudem Verkauf von Billetten auf den Autobussen (bei besonderen Anlässen auch an Haltestellen). Durchführung von Billettkontrollen gemäss PBG / Reglement Kundenberater inklusive erfolgreichem absolvieren von jährlich 4 Prüfungen (Modul 3 / ASP). Spezialeinsätze (bspw. Fussballtransportaufträge, Überwachung des Betriebes bei Baustellen, Hilfeleistung vor Ort bei hilfebedürftigen Personen), Extrafahrten auch über das vbl-Netz hinaus und diverse weitere Aufgaben. Imagepflege und Vorbildfunktion durch korrektes und situationsgerechtes Auftreten. Rapportwesen (PC-Kenntnisse / Android-System erforderlich). Schicht- und Wochenenddienste.

Education

Experience

• Mehrjährige Erfahrung entweder als Busfahrer oder als Kundenberater, Securitas oder bei der Polizei
• Mehrjährige Erfahrung im Trolleybus- /Dieselbusdienst bei der vbl AG von Vorteil

Competencies

• Vorbildliches Verhalten im Umgang mit Fahrgästen
• Kompetente und freundliche Auskunftserteilung
• Imagepflege und Vorbildfunktion durch korrektes und situationsgerechtes Auftreten

Languages

Other

• Fahrkategorie D / Trolleybus (110)
• EDV/Android-Anwenderkenntnisse wünschenswert
• Schicht- und Wochenenddienste