One of 8 job profiles at employer Verein Lunge Zürich
Zielorientierte Führung und Einsatzplanung von ca. 12 Mitarbeitenden, Sicherstellung der Qualität, Dienstleistung und Kundenzufriedenheit im Backoffice, Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit, Schulung der unterstellten Mitarbeitenden in der erforderlichen Anwendungssoftware, Mitarbeit im Backoffice bei Personalengpässen, Administrative Aufgaben für den Bereich Heimtherapie, Sicherstellen des Empfangs in unseren vier Beratungsstellen, Entgegennahme, Triage und Bearbeitung sämtlicher externer Anrufe, Entgegennahme und Bearbeitung ärztlicher Verordnungen und Berichte, Koordination der Patiententermine für die Berater/-innen (telefonisch und schriftlich), Dossierführung im Fallverwaltungssystem