VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA
Kundenberater/in Customer Service
📍 - Fribourg
Rolle und Verantwortlichkeiten
Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise. Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner. Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeugverträge, Kundenbereich usw.). Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen. Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern. Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher.
Team / Beschreibung
Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (C1) und Deutsch (C1)
Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2)
Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)