Eine von 11 offenen Stellen bei VAT Vakuumventile AG
Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Identifizierung, Diagnose und Lösung von technischen Problemen im Ist Level und 2nd Level Bereich. Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Konfigurationsänderungen. Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Team und anderen IT-Abteilungen bei der Problemlösung. Dokumentation von Problemlösungen und Wissensmanagement.
Eine kollaborative, offene Arbeitsumgebung, die Wert auf Ihre Ideen und Beiträge legt. Ein engagiertes und unterstützendes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.
Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Ist Level.
Fundierte Kenntnisse in Windows sowie den gängigen Office-Anwendungen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
Belastbarkeit und die Fähigkeit, effektiv Prioritäten zu setzen.
Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich ständig weiterzubilden und zu entwickeln.
Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst.