Job profiles at UPGREAT AG: Support Engineer

One of 9 job profiles at employer UPGREAT AG

Job Description

Die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen, Verwaltung der Benutzer- und Computerkonten, Applikationsadministration, Organisation der Arbeitstage und Aufgaben weitgehend selbständig

Education

• Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ

Experience

• Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT Dienstleister

Competencies

• Freude am Kundenkontakt
• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Hohe Selbstorganisation
• Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Languages

• Muttersprache Deutsch
• Gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil

Other

• Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld
• Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
• Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld
• Führerausweis Kat. B zwingend