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In deiner Rolle als vielseitiger Allrounder stehst du den Kunden sowie ERP-Beratern unterstützend zur Seite. Du bist die erste Anlaufstelle im 1st Level Support der ERP-Software und kannst dabei jederzeit auf das Know-how der erfahrenen Berater zurückgreifen. Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für die Einstiegsprodukte, wobei du diese selbständig installierst, aktualisierst und den Kunden in der Handhabung schulst. Du bringst dich aktiv in laufende Projekte ein und unterstützt die Projektleiter, insbesondere bei der Erstellung von Reports. Außerdem pflegst und betreust du die ERP-Installationen der Kunden per Fernwartung.