Job profiles at UBS AG: Mitarbeiter/-in vorrechtliches Inkasso bei der BANK-now

One of 7 job profiles at employer UBS AG

Job Description

Als Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumkreditforderungen. Sie sind regelmässig in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, beantworten Anfragen und vereinbaren Lösungen. Sie betreuen selbständig ein Kundenportfolio im Zusammenhang mit Inkassomassnahmen in deutscher und französischer Sprache. Sie arbeiten selbständig Zahlungsvereinbarungen mit Kundinnen und Kunden aus und überwachen deren Einhaltung. Erstellung und Versand von Mahnungen, Vertragsauflösungen und Abrechnungen. Einleitung von Zwangsmassnahmen wie Betreibungen oder Arreste gemäss definierten Prozessen. Eingehende schriftliche und telefonische Kundenanfragen behandeln Sie kompetent und zeitnah.

Education

• Kaufmännische Grundausbildung, ggf. ergänzt mit einer für das Aufgabengebiet relevanten Weiterbildung (HF, Zertifikatskurs Inkasso, SchKG o. ä.)

Experience

• Einige Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, von Vorteil im Inkasso bei einem Finanzinstitut, Inkassobüro oder vergleichbaren Unternehmen

Competencies

• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten

Languages

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