Job profiles at UBS Card Center AG: Client Advisory Specialist Day-Team

One of 34 job profiles at employer UBS Card Center AG

Job Description

telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound), Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte, Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services, Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen, bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Education

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder Matura

Experience

Competencies

• Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
• Sie arbeiten zuverlässig, selbständig und besitzen ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen

Languages

Other

• Sie kennen die Möglichkeiten der digitalen Bankprodukte