Job profiles at Transgourmet Schweiz AG: Teamleiter/-in Kundenservice Inbound

One of 50 job profiles at employer Transgourmet Schweiz AG

Job Description

Fachliche und personelle Führung des Team Inbound des Kundencenters Schweiz, Motivieren, fördern und entwickeln eines dreisprachiges Teams in fachlicher, organisatorischer und personeller Hinsicht, Analysieren und interpretieren der Contact Center spezifischen Kennzahlen und Statistiken, ableiten geeigneter Handlungsfelder und nötige Massnahmen umsetzen, Verantwortlich für die fachkompetente und qualitativ hochwertige Bearbeitung der Kundenanfragen /-aufträge, Umsetzen der abteilungsorientierten strategischen Themen in Zusammenarbeit mit der Leitung Verkauf Services, Täglicher Kontakt mit unseren Kunden und dem Verkauf für Fragen rund um die Produkte und Services der Transgourmet Schweiz

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