Job profiles at TRANSA Backpacking AG: Mitarbeiter/-in Kundenservice Backoffice

One of 16 job profiles at employer TRANSA Backpacking AG

Job Description

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice Backoffice bist du dafür verantwortlich, telefonische und schriftliche Anfragen der Kundschaft vor und nach dem Kauf zu beantworten, Kundenstammdaten zu pflegen, Aufträge zu bearbeiten, Sonderwünsche zu erfüllen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Experience

• Einige Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Reklamationswesen und Produktkenntnisse
• Erfahrung mit verschiedenen PC-Systemen wie ERP-System und MS Office

Competencies

• Empathie und ein offenes Ohr für die Kundschaft
• Lösungsorientiert, zuverlässig und gerne in der Natur unterwegs

Languages

• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch ist von Vorteil

Other

• Zeitliche Flexibilität, auch Schichten zwischen 08:00-20:00 Uhr und ca. 1 mal pro Monat samstags