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Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden und Servicetechniker, Erstellen und Nachfassen von Reparatur-, Service-, Partner-Offerten, Entgegennahme und Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen, Koordinieren der Einsätze der Servicetechniker, Überwachung von Deadlines, Abgleich von Arbeitsrapporten, Fakturierung von Aufträgen