Job profiles at Ticketcorner AG: Mitarbeiter/-in Projekte Kundendienst

One of 8 job profiles at employer Ticketcorner AG

Job Description

Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen, Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden, Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen, Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter, Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Stellen sowie unseren Kunden, Unterstützung der Leitung Consumer Services bei Projekten mit verschiedenen Fachbereichen.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Experience

• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erfahrung in der Projektarbeit

Competencies

• Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)
• Gute Organisationsfähigkeiten
• Vernetztes Denken

Languages

Other