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Als Sachbearbeiter/in im IT Service Desk bist du die primäre Anlaufstelle für alle Anfragen sämtlicher Benutzer der TKB. Du pflegst einen engen Informationsaustausch zwischen internen Ansprechpartnern und externen Providern, verantwortest die Benutzeradministration, koordinierst Beschaffungsanträge, übernimmst die Koordination bei Störungsmeldungen, unterstützt bei Grossstörungen und kommunizierst über das interne Informationsmanagement. Zudem überprüfst du IT Security-Standards, begleitest die IT Strategie und leistest einen aktiven Beitrag bei Workplace-Projekten.