Job profiles at Thurgauer Kantonalbank: CEX/UX-Spezialist/-in
One of 31 job profiles at employer Thurgauer Kantonalbank
Job Description
CEX: Betrieb des Kundenpanels 'Ideenlabor', Management von Zufriedenheitsbefragungen, Analyse von Kundenfeedbacks, Benutzersupport, Aufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen, Controlling von CEX-Maßnahmen, Organisation von Schulungen und Meetings, Pflege des CEX-Toolkits. UX: Organisation von Testings, Einrichten von Testsettings, Unterhalt der Testinfrastruktur, Unterstützung bei Tests und Maßnahmen, Definition und Überprüfung des Stylings von Drittapplikationen, Koordination mit Agenturen für Designaufträge
Education
- laufendes oder abgeschlossenes Studium im Bereich HCID, Psychologie, Marketing, Betriebswirtschaft, Innovationsmanagement oder andere Ausbildung im Bereich Customer Experience Management
Experience
- Nachweis erster Berufserfahrung im Bereich CEX/UX von Vorteil
Competencies
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten
Languages
Other
- Kenntnisse von Methoden zur Gestaltung von Kundenerlebnissen
- analytische Fähigkeiten
- gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
- Selbständigkeit und Organisationstalent