One of 35 job profiles at employer Thommen-Furler AG
Fachliche, organisatorische und personelle Führung der Gruppe «Service-Center Industriechemikalien, VID»; Entgegennehmen von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen; Entgegennehmen von Bestellungen und sicherstellen der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassen, Erstellen der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung); Kalkulieren von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie deren Dokumentation im ERP-System und anschliessendem nachfassen von Offerten; Bearbeiten von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software; Betreuen der zugewiesenen Grosskunden; Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten