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Entgegennahme der Serviceaufträge (telefonisch und per E-Mail), Sortierung und Priorisierung der Aufträge, Beschaffung von Material für die Serviceaufträge, Disposition und Terminplanung für die Servicemonteure, Pflege der Stammdaten im ABACUS-System, Abrechnung der Serviceaufträge im ABACUS-System, Angebot und Abwicklung von Serviceabos.