Gästeberater/-in

Eins von 173 Stellenprofilen beim Arbeitgeber TERTIANUM AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Führen der Prozesse Gästegewinnung und Gästeberatung, Pflege der Daten im CRM, Akquisition von Gästen, kontinuierliche Kundenbindung und Kundenpflege, Erstellen von Verträgen und dazugehöriger Dokumente, Koordination und Bereitstellung der Gästeappartements, persönlicher Empfang der Gäste beim Eintritt, Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingmassnahmen, geeignete Publikation der Anlässe intern/ extern, Entgegennahme und Weiterleitung von Beanstandungen, Einladungen Dritte zu den Veranstaltungen, Inserate Schalten in den Zeitungen, Mithilfe am Empfang und in der Administration.

Team / Beschreibung

Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Tertianum ist mit Residenzen und Wohn- und Pflegezentren an über 90 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung, Hotelfachschule, evtl. Immobilienvermietung
• Mehrjährige Praxis im Verkauf, abschlusssicher
• Erfahrung im Marketing und Verkauf
• Verständnis, Geschick und Interesse im Umgang mit älteren Menschen, Pflegeverständnis
• Vertrauenswürdig, loyal, geduldig
• Kommunikative, verkaufsbegabte, vertrauenswürdige Persönlichkeit
• Exzellente Dienstleistungsbereitschaft
• Ausgeglichene, sozialkompetente und empathische Persönlichkeit mit hoher Flexibilität
• Gewinnendes, sympathisches und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Strukturierte, dienstleistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Vernetztes Denken, versteht bereichsübergreifende Zusammenhänge
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette und Erfahrung mit einem CRM System von Vorteil