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Führung des Vertriebssupport-Teams vor Ort in Zürich und Schwyz, fortlaufende Optimierung von Arbeitsprozessen, Erstellung von Offerten sowie Kontrolle der eingehenden Verträge auf Korrektheit, Vollständigkeit und Plausibilität der Angaben, telefonische und schriftliche Auskünfte an Broker, Kunden und Versicherte, Mitverantwortung für die Erstellung der jährlichen Courtagenabrechnungen für Broker und Regionalvertreter/-innen der Tellco Bank AG, Verantwortung der Betriebssysteme zusammen mit der IT, Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Teams, Mitarbeit bei Projekten, Mitverantwortung für die Ausbildung von Lernenden.