Job profiles at Tela GmbH: IT-Supporter

One of 20 job profiles at employer Tela GmbH

Role and responsibilities

Verantwortung für die Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen im IT Helpdesk, Untersuchung und Diagnose von Infrastruktur- und Anwenderproblemen, Workstation-Management für ca. 200 Windows Arbeitsstationen, Benutzer- / Rechte- / Druckermanagement in einer MS AD Umgebung, IT-Einkauf und Hardwaremanagement, Koordination externer Dienstleister, Arbeitsplatzeinrichtung und Einführung neuer Mitarbeiter, Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen, Unterstützung bei IT-Projekten

Team / description

Tela GmbH

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder anderweitige Berufsausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich
• Erfahrungen im 1st/2nd Level Support
• Gute Umgangsformen sowie ein sympathisches und sicheres Auftreten
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in der Administration einer MS AD Umgebung
• Sehr gute Kenntnisse der MS Windows und O365 Produktreihe
• Strukturierte und lösungsorientiere Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Vernetztes, unternehmerisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe