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Fachliche Beratung und Betreuung unserer Kunden, Einführung der Fachapplikation CMI (Lösungsplattform für öffentliche Verwaltungen) sowie Instruktion und Unterstützung der Anwender, Allgemeine Supportdienstleistungen vor Ort, Telefon- oder Remote-Support (Serviceline), Durchführen von Release-Wechseln und Service Packs, Präsentation der Softwareprodukte z.B. auf Messen und bei Demos, Vorbereiten und durchführen von Kundenschulungen