Job profiles at Talus Informatik AG: IT-Supporter/-in

One of 18 job profiles at employer Talus Informatik AG

Job Description

Sicherstellen des 1st Level Supports unserer Rechenzentrums-Kunden, Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL, Analysieren von Störungen und Fehlzuständen, Einleiten von Massnahmen zu deren Behebung, Bearbeiten von Service-Requests, Unterstützen unserer System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Erfahrung in ähnlicher Position

Experience

• Berufserfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk

Competencies

• Komplexere Fälle zum Abschluss zu bringen, siehst du als Herausforderung

Languages

Other

• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
• Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix von Vorteil