Job profiles at TailorIT AG: IT Service Desk Agent

One of 2 job profiles at employer TailorIT AG

Job Description

1st-Level-Support für unsere Kunden, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen, Abhandlung der Aufgaben via Ticket-System, Kommunikation mit Kunden

Education

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Experience

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

Competencies

• serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Languages

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)

Other

• gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen und -Anwendungen