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Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs sicherstellen, Koordination und Überwachung von Tätigkeiten zur Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung und Ressourcenverbrauch der Applikation, Informieren der Applikations-Nutzer über Störungen, applikatorische Meldungen und geplante Unterbrechungen, Beratung und Unterstützung der Anwender in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung, Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Statistiken, Erstellung, Aktualisierung, Pflege und Verwaltung von Dokumentationen, Koordination der Weiterentwicklung von Applikationen durch Aufnahme von Fachanforderungen, Einbringen von Fachwissen in Projektarbeiten
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