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In dieser spannenden Position übernimmst du die Application Ownership des RSP (Remote Service Portals) und wirkst bei der Realisierung einer neuen RSP-Generation auf Basis MS Azure mit. Als Technical Application Owner RSP übernimmst du den globalen 2nd Level Support und bist Ansprechpartner für Mitarbeiter und Endkunden. Du koordinierst zwischen IT, Geschäftseinheiten und externen Dienstleistern. Die Anlage und Pflege von Benutzern, die Vergabe von Berechtigungen und die Erstellung sowie Durchführung von User-Trainings gehören zu deinen Aufgaben. Zusätzlich unterstützt du in der Erstellung neuer Golden-Images und bist für das Erstellen des internen Benutzerhandbuches sowie sämtlicher Dokumentationen verantwortlich. Du betreust die interne SharePoint Site inkl. Wissensdatenbank und unterstützt bei der Gestaltung von neuen Remote Service Agreements zwischen Endkunden und Syntegon.