One of 33 job profiles at employer Syntegon Technology Services AG
Als kompetenter und loyaler Botschafter von Syntegon bist du für den exzellenten Service bei unseren Kundinnen und Kunden vor Ort zuständig. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Installation, Inbetriebnahme, Schulung, Fehlerbehebung, Tests, Analyse sowie die Wartung, Reparatur und Schulung von Syntegon Verpackungsmaschinen und zugehörigen Produkten. Bei Maschinenstillständen unterstützt du tatkräftig bei der Problemlösung vor Ort oder am Telefon (Helpline) und verbesserst die Maschinenperformance. Du stellst unsere Serviceprodukte wie z. B. Modernisierungskits oder Ersatzteilpakete beim Kunden vor und berätst über Vor- und Nachteile. Dabei fungierst du als Bindeglied zum Bereich Service Vertrieb. Du nimmst regelmäßig an internen, externen und Herstellerschulungen teil, um dein technisches Fachwissen und deine Fähigkeiten aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln. Du unterstützt bei Maschinenabnahmen im Werk wie auch bei unseren Kunden vor Ort. Du erhältst eine umfassende, abwechslungsreiche Schulung an den verschiedenen Technologiestandorten von Syntegon in Europa. Als Field Service Engineer schulst du Kunden in der ordnungsgemäßen Bedienung, den Modifikationen und Modernisierungen sowie den grundlegenden Einstell- und Sicherheitsregeln unserer Maschinen.