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Beim Online-Schriftdolmetschen unterstützt du Team und Kunden mit deinem technischen Know-How: Verantwortung für die technische Ausstattung fürs Schriftdolmetschen (Bildung, Events & Parlamente), Ausstattung der Nutzer:innen und Einführung ins technische System (vor Ort und online), Technische Ansprechperson für Team und Kunden, Second-level Support ergänzend zum bestehenden First-level Support, Mithilfe bei der Produktweiterentwicklung (z. B. Online-Plattform) und Einstehen für Nutzeranforderungen, Analyse von Kundenanforderungen und Ausarbeiten von massgeschneiderten technischen Lösungen bei Events, Ausarbeitung von technischer Dokumentation (z. B. Handbücher, Prozessdokumentationen und Vorlagen), Stellvertretung im Team für Koordinationsaufgaben.