CM_Responsable Secrétariat Radiologie

Organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités administratives du secrétariat de radiologie. Encadrer l’équipe du secrétariat, répartir les tâches et garantir la continuité du service. Élaborer et gérer les plannings de l’équipe en fonction de l’activité du département. Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et garantir une prise en charge professionnelle et personnalisée. Organiser et optimiser les rendez-vous pour les différentes modalités d’imagerie : IRM, scanner, radiologie conventionnelle, mammographie, échographie et densitométrie. Coordonner les agendas en tenant compte des disponibilités des radiologues, des équipements, des durées d’examen et des éventuelles urgences. Vérifier la complétude administrative des dossiers, des prescriptions médicales et des informations nécessaires à la réalisation des examens. Assurer le lien avec les médecins prescripteurs et leurs secrétariats pour les demandes d’examens, informations complémentaires et transmissions de documents. Collaborer étroitement avec les TRM et les médecins radiologues afin de garantir la fluidité du programme quotidien. Coordonner les demandes provenant des unités de soins, du bloc opératoire, de la clinique de jour et des autres départements de la clinique. Superviser la préparation, l’envoi et l’archivage des rapports, images et documents médicaux. Assurer le suivi des demandes de transmission d’images et de résultats aux médecins et établissements partenaires. Assurer le suivi des demandes des assurances et autres partenaires administratifs. Gérer les situations particulières, les demandes urgentes et les réclamations de premier niveau des patients. Veiller au respect de la confidentialité, du secret médical et de la protection des données. Former et accompagner les nouvelles collaboratrices du secrétariat. Participer à l’amélioration des processus administratifs et organisationnels du département de radiologie. Contribuer activement à la qualité du parcours patient et au bon fonctionnement général du département de radiologie.

Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d’exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l’un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, notamment dans ses spécialités phares : l’ophtalmologie, l’orthopédie, l’ORL et la radiologie. La clinique met tout en œuvre pour offrir des soins d’excellence ainsi qu’une prise en charge personnalisée, unique et chaleureuse dans un environnement à la pointe de la technologie. En 2003, la Clinique de Montchoisi a rejoint Swiss Medical Network, l’un des deux principaux groupes suisses de cliniques privées.

• Diplôme de secrétaire médicale

• Expérience minimum d’1 an dans le milieu médical indispensable

• Anglais obligatoire

• Parfaite maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,…)

• Parfaite capacité de rédaction et connaissances orthographiques, terminologie médicale

• Polyvalence, organisation et autonomie dans l’exécution des tâches

• Dynamisme, réactivité, proactivité et rapidité d’exécution

• Sens du contact

• Très bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe

• Flexibilité

• Excellente présentation