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Mitwirkung im Aufbau und Umsetzung eines effektiven und effizienten Leadmanagements, Telefonische Ansprache von potenziellen Neukunden, Mitwirkung im Aufbau eines 'Telemarketing bzw. Contact Centers', Durchführung von Coaching Aktivitäten rund um die Telefonie, Mitarbeit in Projekten zur Umsetzung und Optimierung der Prozesse bzw. Systeme rund um die Telefonie in Zusammenarbeit mit den Kollegen im Service Center.