Job profiles at Swiss Life AG: IT Service Desk Mitarbeiter/-in

One of 162 job profiles at employer Swiss Life AG

Job Description

Sie arbeiten im 1st Level Support und unterstützen interne und externe Kunden bei Anliegen und Störungen. Voranalyse, Entgegennahme und Behebung von Störungsmeldungen und Fragen in verschiedenen Sprachen. Aufklärung der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz technischer und applikatorischer Mittel. Unterstützung und Vertretung des Teams bei Projekten und Zusatzaufgaben.

Education

Experience

• Erfahrung im Support von Applikationen

Competencies

• Freude am telefonischen und elektronischen Austausch mit Kunden
• Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Maß an Eigeninitiative

Languages

• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Englisch

Other

• Lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten
• Hohe digitale Affinität und Kenntnisse in gängigen Microsoft-Produkten